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よくあるお問合せ


 

納期はどのくらいかかりますか?
1本1本オーダーメイド製作をしておりますので、ご注文日より20日程度いただいております。
※納期は変動する場合がございます。予めご了承ください。

 


 

採寸方法は?
内付けの場合と外付けの場合で採寸方法が異なります。
詳細は「採寸方法」のページをご覧ください。

 


 

生地は何からつくられていますか?また、生地はリバーシブルですか?
生地は、ポリエステル不織布です。耐熱性に優れ、吸湿吸水性が少なく、防腐性にも優れています。また、生地はリバーシブルではありません。日射遮蔽効果をより高めるために室外側は全て白系色で統一しています。

 


 

どんなサイズでも製作できますか?
各空気層、各操作コードタイプによって製作可能範囲(mm単位、一部面積)が決まっています。
制作範囲外は別の操作コードタイプにご変更いただくか、分割をしていただいての製作となります。

 


 

どんな場所にも設置できますか?
本製品は室内用ブラインドとなりますので、屋外設置はお断りしております。また採光・遮光生地は防水、防炎加工を行っておりませんので、火気近くや浴室などの常に高温多湿の場所への設置はできません。防炎生地には防水加工は施されておりません。

 


 

窓の結露防止に効果はありますか?
断熱型ブラインドは窓の結露防止商品では無いため結露対策としての効果はございません。結露は室内と室外の温度差があるほど発生しやすく、地域の気候や室温・湿度などの条件により結露が多く生じる場合があります。

 


 

ブラインドの操作がスムーズにできなくなってしまいました。
製品内部でコードのよじれや絡まりが発生している可能性があります。
本製品は、お客様ご自身にコード操作部分などの定期的なメンテナンスをしていただくことで、長期間快適にご使用いただくことができます。下記のページをご参考にメンテナンスをお願いいたします。
リンク:快適にご使用いただくために

 


 

ブラインドを降ろすと、斜めになってしまいます。どうすればよいですか
製品内部でコードのよじれや絡まり・ダマなどが発生している場合や操作コードが内部で切れている場合があります。
下記のページをご参考にメンテナンスをしていただき、それでも改善されない場合はご購入いただいた販売店にお問合せください。
リンク:快適にご使用いただくために
安心保証

 


 

ブラインドの操作ができなくなってしまいました。修理はしてもらえるのでしょうか
製品の保証期間は3年間、生地や消耗品(コード類)は1年間の保証となります。
保証期間が過ぎたものに対しての修理は有料となります。
まずはご購入いただいた販売店までお問合せください。
※廃盤商品に関しましては、修理できない場合がございます。
リンク:安心保証

 


 

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